孟娜，这姑娘，我一直以为她是个不称职的设计师。
虽然漂漂，但太过年轻。
一个23岁的姑娘，能做什么设计师呢？
这个年龄，应该还是做梦的年龄。
你如果跟客户介绍说：“这是我们的资深设计师孟娜！”
谁信？
六岁上小学，六年的小学，六年的中学，四年的大学，22岁大学毕业，一个23岁的姑娘，你去跟人家说，这是你们公司的资深设计师？
不是你把客户当猴耍，就是你把设计师当木偶玩弄。
一个23岁的女孩，能有什么过人之处呢？
学校里学到的那点东西，都没有经过社会实践的检验，仅仅一年的经历，能历练到什么境界呢？难不成捡到了什么神戒之类的玩意儿不成？
我一直没把这姑娘当回事。除了因为她长的漂亮，袅袅婷婷婀娜多姿，偶尔控制不住，偷看几眼而外，别的，也就那么回事儿了。
两万二千块的预算一出来，我就知道我死定了。神仙也没法救我了。我闭目等死吧。
信赖感凭空消失了，你想签单？这不是做梦娶媳妇儿吗？
得！吃一堑长一智。就当我经历了一次深刻教训，积累了一次宝贵经验吧。
宋医生，不别说了，我送你上车，你到另外一家楼梯公司走走看看去吧。
我心里做好了送客的心里准备。
哪知孟娜发话了：“宋医生，清泉的报价没错！”
宋医生奇怪了。回脸正对孟娜，盯着孟娜，满脸的不解。
孟娜说：“清泉说你的楼梯造价一万二千块，是正确的。——通常，我们报价也好，做估算也好，能迅速提供的数据，也就是楼梯主体的造价估算——一万二跟一万三之间有一千块的误差，是正常的。”
宋医生的脸色渐渐好转，温和了好些，说：“可是，这两万二千块又怎么解释呢？”
孟娜说：“宋医生，你们家的户型比较特殊。由于户型特殊，你的楼梯项目就多出了一些必要的项目来了。”
“是吗？哪些项目是多出来的？”宋医生问。
孟娜说：“你看，你家里的这些现浇楼梯，是水泥浇筑的，不是吗？
“我们不可能把楼梯主体直接安装在现浇楼梯上。这就好比我们穿毛衣总要先穿一件T恤打底，这样我们才不会因为毛衣的粗糙伤害我们的皮肤。——所以，你们家的楼梯项目就凭空多出了大芯板打底这个项目出来了。——我有没有表达清楚呢？”
宋医生若有所悟，说：“哦！是这样子的？！”
孟娜说；“清泉没有给你做这方面的估算，是因为，这道工序有两种做法：一是，你可以选择装修公司为你做；二是，你可以选择楼梯公司帮你做。但是，凭我们这些年来做楼梯的经验来说，客户选择楼梯公司来做，会更适合一些。”
宋医生问：“为什么呢？”
孟娜说：“装修公司擅长的是装潢装修，对楼梯的安装，他们不一定专业。我们楼梯公司是专业做楼梯的，从大芯板的选材到打底工序的操作，都是高度专业的，我们的安装工人亲自来操作，就可避免因非专业操作造成的好些问题。——比如：钉子多少的把握及控制、如何避免上下楼梯时踩踏出一些刺耳的噪音等问题。——所以我们一般不建议客户选择装修公司来做这道工序，因此，我把这道工序的预算也给你做了出来，供你参考。”
宋医生“哦！哦！”点头认同。
孟娜接着说：“至于错层平台的护栏跟二楼楼面的护栏，也是我额外给你提供的参考。为什么呢？有些客户不选择用护栏，直接在这两个地方摆放诸如鱼缸、或找装修公司做博古架之类的。如果你的选择是做博古架项目，那么，这两段护栏的预算，也就不存在了。如果是摆鱼缸之类的，我建议你还是选择先安装护栏。为什么呢？因为鱼缸本身是活动的，就这样放着，始终不是太安全。
“所以我想问问宋医生，关于这两个界面的处理，装修公司的设计师是如何帮你考虑的呢？”
宋医生说：“装修公司的设计师倒是建议我做博古架。”
孟娜说：“你这两个界面的处理，要么做博古架，要么安装护栏。博古架的造价至少比护栏的造价高出一倍的资金投入。”
宋医生说：“是呀是呀！可是有什么办法呢？”
孟娜说：“宋医生，做博古架的目的：一是增强收纳储物功能，二是使界面看起来美观。但有一个缺陷，影响屋内的采光。”
宋医生说：“是吗？对！我怎么没想到这个问题呢？那么大一个博古架一摆，我屋内的采光不就打了折扣了吗？”
孟娜说：“如果你不做博古架，就意味着你的收纳储物功能就打折扣了。——任何的设计都是有它自身的缺陷存在——设计师是无法做到十全十美的。”
宋医生说：“嗨！我那么大的房子，要那么多储物功能干嘛？——小孟是吧？小孟！你太专业啦！经你这么一提，我才明白过来——是呀，装修公司的设计师为什么就没有为我考虑过采光的问题呢？”
孟娜接着说：“至于护栏嘛，没有收纳储物的功能，安装护栏的目的，一是为了安全，二是美观，它的优势是不影响屋内的采光。所以，是装博古架还是安装护栏，全凭宋医生你自己决定。——我们作预算，只不过是出于对客户的考虑，给你提供一个参考而已。”
宋医生说：“小孟，我决定！就装护栏。这样的话，我的装修成本就可以省了一笔了。——小吴！”
宋医生转过头来看着我，说：“想不到哈，小吴！你们楼梯公司真是人才济济哈，个个都很专业，很会为顾客着想，为顾客考虑得那么周到！”
呵！小孟！我滴那个神啦！我真是太崇拜你啦！真没想到，你还有这本事呢！几句不咸不淡的解释，竟然将我救出了水深火热的尴尬境地！有机会得好好向你表示一下谢意才行。
见宋医生完全打消了疑虑，我赶紧顺水推舟，说：“我就说嘛。宋医生，我们是一个团队。你一家的楼梯，不仅仅是我一个人来为你服务，这可是我们一个高度专业的大团队来为你提供服务呢。所以，面对如此专业的团队为你提供服务，你只管放心，不是吗？”
宋医生说：“放心放心！我很放心。”
是吗？你很放心，接下来，我们是不是该考虑交定金、数毛的环节了呢？